Deshalb lohnt sich ein digitales Gutscheinsystem

Oder wie Sie Ihr Gutscheinsystem in eine nachhaltige Umsatzquelle verwandeln

Gutscheine sind weit mehr als nur ein Geschenk – sie sind ein cleveres Instrument zur Umsatzsteigerung, Kundenbindung und Markenstärkung. Ob Hotellerie, Restaurant, Freizeitbetrieb, Organisation oder Einzelhandel: Ein durchdachtes Gutscheinsystem bietet zahlreiche Vorteile, die sich schnell bezahlt machen.

Inhalt auf einen Blick

Sofortiger Umsatz – noch bevor die Leistung erbracht wird

Mit Gutscheinen generieren Sie Einnahmen, noch bevor der Gast oder Kunde Ihr Angebot nutzt. Das bedeutet: Sie erhalten sofort Liquidität, die Sie für Ihr Tagesgeschäft, Investitionen oder Marketingmassnahmen einsetzen können. Gerade in umsatzschwächeren Zeiten kann das ein echter Vorteil sein.

Höherer Umsatz und neue Zielgruppen

Gutscheine wirken wie eine persönliche Empfehlung. Wer einen Gutschein verschenkt, macht Werbung für Ihr Unternehmen – ganz automatisch. So gewinnen Sie neue Gäste, die sonst vielleicht nicht auf Ihr Angebot aufmerksam geworden wären. Zudem geben viele Beschenkte beim Einlösen mehr aus, als der Gutscheinwert beträgt – ein schöner Nebeneffekt für Ihren Umsatz.

Ein Gutscheinsystem, das sich schnell refinanziert

Die Investition in ein professionelles Gutscheinsystem amortisiert sich meist bereits nach kurzer Zeit. Schon wenige verkaufte Gutscheine reichen, um die laufenden Kosten zu decken. Besonders, wenn Sie das Potenzial des Gutscheinverkaufs gezielt ausschöpfen – etwa durch Platzierung auf Ihrer Website, Social Media, im Newsletter oder direkt vor Ort.

Welche Faktoren beeinflussen die Amortisationsdauer?

Damit Sie Ihren individuellen Wert besser abschätzen können, hier die wichtigsten Einfluss-Faktoren:

• Verkaufsvolumen
  Je mehr Gutscheine Sie verkaufen, desto schneller die Refinanzierung. Ein Online-Shop, eine gute Sichtbarkeit und Promotion helfen.
• Overspend / Zusatz­umsatz
  Je höher der Betrag ist, den Kundinnen und Kunden beim Einlösen eines Gutscheins zusätzlich ausgeben, desto besser. Studien zeigen, dass dieser Zusatzumsatz häufig bei 30–75 % über dem Gutscheinwert liegt.
• Laufende Kosten und Gebühren
  Ein gut integriertes System mit wenig Aufwand senkt Kosten. Wenn viele manuelle Prozesse nötig sind, steigen die Kosten.
• Marketing & Sichtbarkeit
  Gutscheine sind kein Selbstläufer – Die aktive Bewerbung ist notwendig (Website, Newsletter, Social Media).
• Nicht-Einlösung
  Gutscheine sind definitiv ein lukratives Geschäft: Ein Teil der Gutscheine wird erfahrungsgemäss nie eingelöst – dieser Betrag kann am Ende als Reingewinn verbucht werden, wodurch sich ein gutes System meist schnell refinanziert. Gleichzeitig sind auch die eingelösten Gutscheine ein grosser Vorteil: Sie bringen neue Gäste ins Haus und sorgen für wertvollen Zusatzumsatz. Gutscheine sind also in jeder Hinsicht ein Gewinn.
• Technische Integration & Prozess-Effizienz
  Wenn das System nahtlos mit Ihrem Kassensystem funktioniert, sparen Sie Arbeitsstunden und Fehlerkosten.
• Branche & Kundensegment
  Erlebnis­orientierte Branchen (Hotels, Events) haben grundsätzlich höhere Upsell-Chancen als reine Handels­geschäfte mit Standardware.

Warum sich gerade e-guma lohnt

Mit e-guma setzen Sie auf die führende Schweizer Gutscheinlösung. Seit über 20 Jahren vertrauen hunderte Unternehmen aus Tourismus, Gastronomie, Hotellerie, Freizeit und Kultur auf unser System

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• Einfacher Verkauf: Online, vor Ort oder als print@home – Ihre Kundinnen und Kunden können jederzeit Gutscheine kaufen.
• Professionelles Design: Ihre Gutscheine erscheinen in Ihrem individuellen Branding.
• Schnelle Abwicklung: Automatisierte Abläufe sparen Zeit und reduzieren den administrativen Aufwand.
• Volle Kontrolle: Sie haben jederzeit den Überblick über Verkäufe, Einlösungen und offene Guthaben.
• Erweiterbar: Auf Wunsch kombinieren Sie das Gutscheinsystem mit dem e-guma Ticketsystem für Events, Führungen oder Erlebnisse, der e-guma Guthabenkarte für bargeldloses Bezahlen oder dem e-guma Produktshop für Ihre Merchandise Artikel, selbstgemachten Köstlichkeiten, Printmaterial und noch viel mehr.

So machen Sie die Investition lohnend

Ein Gutscheinsystem entfaltet sein volles Potenzial, wenn Sie es aktiv einsetzen. Damit sich Ihr Gutscheinsystem schnell bezahlt macht, empfehlen wir folgende 6 Schritte:

1. Ziel- und Ergebniskennzahlen definieren
   Beispiele: Gutscheinumsatz, Einlösung, Zusatz­ausgaben, Marge.
2. Onlineshop etablieren
   Den responsive e-guma Gutscheinshop gut sichtbar auf Ihre Website einbinden.
3. Erlebnis-Packages schaffen
   Gutscheine nicht nur als „CHF 50 Wert“, sondern z. B. „Wellness-Kurzaufenthalt für 2“, „Privatfahrt mit Chauffeur“. Diese Packages generieren oft höhere Umsatzwerte und bringen höhere Margen.
4. Kommunikation starten – Gutschein als Geschenkidee aktiv anbieten
   Newsletter-Versand, Social-Media und auch vor Ort Hinweise auf Gutscheinenkauf und zwar gut sichtbar am Point of Sale: Beim Check-in, an der Kasse, im Restaurant. Schulen Sie dafür vor allem auch Ihr Team, aktiv auf Gutscheine hinzuweisen.
5. Wiederkehrende Aktions-Zyklen etablieren
   Saisongutscheine, Corporate-Geschenke, Last-minute-Promos – so bleibt das Thema aktiv im Markt. Nutzen Sie saisonale Anlässe wie Weihnachten, Valentinstag oder Muttertag für gezielte Aktionen.
6. Daten auswerten und steuern
   Welche Gutscheine werden gekauft, eingelöst, was war der durchschnittliche Zusatzkauf? Nutzen Sie dafür die automatischen e-guma Reportings.

So verwandeln Sie Ihr Gutscheinsystem in eine nachhaltige Umsatzquelle – und schaffen gleichzeitig ein positives Markenerlebnis für Ihre Kundinnen und Kunden.

Fazit

Ein Gutscheinsystem ist keine Ausgabe, sondern eine Investition in Wachstum und Kundenbindung. Wie bei jeder Investition gilt: Je höher der verkaufte Gutscheinwert, je höher die Zusatz­ausgaben und je effizienter die Prozesse, desto schneller amortisiert sich das System.

Mit e-guma haben Sie einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite, der Sie von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb begleitet – einfach, sicher und erfolgreich.

• von Denise Meyer, Content Marketing Manager