Dans cet article, vous découvrirez pourquoi la publicité sur place dans les restaurants, hôtels, centres de bien-être, etc. est si importante et nous vous dévoilerons nos conseils marketing préférés pour augmenter les ventes de vos bons cadeaux.
Tobias Reichgruber, conseiller clientèle de l’équipe e-guma Customer Success, a trouvé une image appropriée pour illustrer le thème de la publicité sur place :
« De nombreux restaurateurs proposent à leurs clients des spécialités saisonnières ou festives à différentes périodes de l’année et lors des jours fériés, et les signalent de manière ciblée à leurs clients. Que ce soit sous forme de mention dans le menu, sur une feuille supplémentaire ou directement lors du service. Qu’il s’agisse de gibier et de chanterelles en automne ou d’asperges au printemps, certains clients ont envie de goûter des plats de saison, à condition qu’on les leur signale. Mais si les offres spéciales ne sont pas proposées directement, presque personne ne les demandera spontanément. »
À l’inverse, cela signifie pour vos bons cadeaux : attirez l’attention sur toutes vos offres, y compris vos bons cadeaux ! N’attendez pas que vos clients vous les demandent.
Contenu en bref
Placer judicieusement la publicité pour vos bons cadeaux
Il existe une multitude de possibilités pour promouvoir vos bons cadeaux sur place. Les informations peuvent par exemple être placées directement à l’endroit où vos clients découvrent vos autres offres.
- Mentionnez votre offre de bons cadeaux dans le menu ou sur une feuille supplémentaire
- Mentionnez votre offre de bons cadeaux sur des tableaux noirs et des panneaux publicitaires
- Mentionnez votre offre de bons cadeaux sur des écrans
- Mentionnez votre offre de bons cadeaux dans le dossier de l’hôtel, de la chambre ou du client – Vous avez classé les informations de A à Z ? Alors, votre offre de bons cadeaux doit absolument être mentionnée sous G !
- Publicité pour les bons cadeaux dans les sanitaires, les garages, les ascenseurs
- Mentionnez votre offre de bons cadeaux sur la facture et le ticket de caisse
Profitez des moments où vos invités s’ennuient un peu
La soirée est longue. Le repas était bon et vos invités ont peut-être bu une bière ou un verre de vin. Il y a donc de fortes chances qu’ils aillent aux toilettes au cours de leur visite. Ce n’est pas forcément passionnant, mais c’est nécessaire. Profitez de ce court moment où l’attention de vos clients n’est pas focalisée sur quelque chose d’intéressant pour accrocher, entre autres, des publicités pour vos bons cadeaux directement sur la porte des toilettes ou dans l’ascenseur. Donnez à vos clients quelque chose d’intéressant à lire !
Les courts temps d’attente constituent une autre opportunité : à 10 heures, c’est l’heure du check-out dans votre hôtel et il arrive que vos clients doivent attendre un moment à la réception ? Alors, informez-les directement à la réception de votre offre de bons cadeaux à l’aide d’un présentoir ou d’un flyer. S’ils ont été satisfaits de leur séjour, ils auront peut-être envie d’en faire profiter leurs proches.
Les bons pour un brunch dominical peuvent par exemple être particulièrement bien promus auprès de vos clients pendant ou après qu’ils aient eux-mêmes dégusté ce délicieux brunch. Le jour du brunch, placez donc de petites affiches concernant votre offre de bons au buffet, au vestiaire, près des toilettes, etc.
Autres possibilités de publicité internes intéressantes en un coup d’œil :
- Publicité dans les salles de séminaire, les salles de repos, les salons, le hall d’entrée, etc.
- Remarque concernant les bons cadeaux disponibles directement à la caisse ou à la réception
- Remarque concernant l’offre de bons cadeaux sur les flyers événementiels
- Présentoir avec code QR renvoyant vers la boutique en ligne sur les tables, à la caisse, dans les toilettes, etc.
- Publicité pour les bons cadeaux dans les vestiaires, les espaces bien-être
Codes promotionnels et offres spéciales
- Fiche promotionnelle avec réduction
- Ticket de caisse avec réduction du type « Vous avez aimé ? Faites-nous connaître ! »
Vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur le thème de la publicité sur place ou vous avez besoin d’aide pour la mise en œuvre ? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter. Nous serions également ravis de connaître vos conseils et astuces à ce sujet !