Une billetterie fluide – digitale dès le départ
Les compagnies ferroviaires, de tramway et de navigation ont aujourd’hui besoin de solutions digitales qui relient simplement et efficacement la vente, les opérations et l’expérience client.
- Plateforme centralisée pour billets, bons et produits
- Vente en ligne, prépaiement et contrôle fluide
- Moins d’attente, personnel soulagé et expérience client moderne
Ces établissements nous font confiance
Schifffahrtsgesellschaft Untersee und Rhein
Schaffhausen
e-guma en pratique pour les compagnies ferroviaires & de navigation
Billets de transport
En savoir plusBillets d’événements
En savoir plusBons cadeaux
En savoir plusBoutique produits
En savoir plusCartes cadeaux
En savoir plusCartes prépayées
En savoir plusVos défis
- Forte affluence aux points de vente, notamment pour les trajets populaires les week-ends et jours fériés
- Structure d’offres complexe : lignes régulières, circuits, événements et services complémentaires
- Multiplicité des canaux de vente (en ligne, sur place, partenaires, organisations touristiques)
- Systèmes existants (caisse, accès, réservation) à intégrer
Nos solutions pour vous
e-guma vous propose un système complet pour digitaliser et optimiser l’ensemble de vos offres.
Vente centralisée & nouveaux potentiels de revenus
- Un seul système, plusieurs canaux – bons, billets et boutique produits réunis en une seule solution.
- Simple pour vos clients – Achat en ligne 24h/24, livraison digitale et print@home.
- Plus de valeur grâce aux combinaisons – Associez trajets, offres culinaires, événements ou services complémentaires.
Réservations fiables & processus clairs
- Le prépaiement en ligne garantit la planification et évite les no-shows impayés.
- Processus fluides & allégement du personnel – moins de besoins aux guichets, annulations et remboursements digitaux.
- Contrôle des billets rapide et indépendant du lieu – utilisable à bord, dans le train ou à l’embarquement.
Meilleure occupation & exploitation efficace
- Gestion des créneaux horaires et des contingents pour trajets et événements via calendrier intégré.
- Intégration & partenaires – e-guma s’intègre dans vos systèmes existants et permet l’ouverture à d’autres canaux partenaires.
- Reporting pertinent avec données en temps réel sur ventes, occupation et demande.
Envie de repenser la vente de billets pour votre compagnie ferroviaire ou maritime ? Nous serions ravis de vous conseiller personnellement.
Transporter des personnes. Simplifier les processus. Augmenter les revenus.
Les compagnies ferroviaires, de tramway et de navigation transportent des personnes – au sens propre comme au sens émotionnel. Qu’il s’agisse de trains d’excursion, trains panoramiques, chemins de fer à crémaillère ou funiculaires, tramways touristiques, croisières lacustres ou fluviales, circuits, lignes régulières ou événements thématiques : les clients attendent aujourd’hui des informations claires, une réservation simple et des processus fluides.
Avec e-guma, vous gérez la vente de billets, bons cadeaux et produits via une plateforme centralisée. Billets, trajets spéciaux, expériences culinaires ou offres cadeaux peuvent être vendus en ligne, prépayés et contrôlés efficacement.
Résultat : moins d’attente, moins de charge pour vos équipes et une expérience client moderne – du premier clic jusqu’au voyage.