Les clients suisses d’e-guma ayant souscrit à la version complète d’e-guma. L’intégration de solutions organisationnelles (destinations touristiques par ex.) n’est pas encore planifiée dans cette première phase du projet.

Lorsque vous vous inscrivez à l’aide de notre formulaire, vous pouvez spécifier si vous souhaitez promouvoir et vendre via notre plateforme l’ensemble des offres de bons cadeaux mises en place dans votre backend e-guma, ou bien s’il y a des offres que vous souhaitez proposer en exclusivité dans votre propre boutique de bons cadeaux. Ces dernières ne seront alors pas affichées sur e-surprise.ch.

Le choix final des bons cadeaux qui seront proposés relève de notre compétence en tant qu’exploitant de la plateforme. Au départ, nous ne serons pas en mesure d’inclure l’ensemble des bons cadeaux sur e-surprise. Un mix attractif ainsi que des contenus de qualité (images, textes) sont essentiels pour nous.

Les bons cadeaux seront conçus selon le design de la plateforme e-surprise et se distingueront clairement, d’un point de vue graphique, de vos propres bons. Pour nous permettre de concevoir vos bons, vous nous autorisez à utiliser vos images et vos textes. Pour l’instant, seuls les bons cadeaux print@home seront proposés au client final.

Nous voyons e-surprise comme une opportunité et une solution venant en complément de votre boutique, vous permettant d’élargir la notoriété de votre offre de façon ciblée, et ce, sans investissements importants de votre part. Grâce aux mesures de marketing et de communication prévues, nous avons la certitude que vous attirerez de nouveaux clients en étant présent sur e-surprise. En tant que partenaire, nous ne considérons pas e-surprise comme une solution concurrente, mais comme un complément à votre boutique de bons cadeaux.

Ces actions marketing complémentaires n’entraînent aucuns frais fixes à votre niveau. Ce n’est que lorsque le bon cadeau e-surprise est utilisé qu’une commission de 9,9 % s’applique sur la valeur du bon. Grâce à cette commission à taux avantageux et maintenu à son plus bas niveau possible, e-guma prend à sa charge l’ensemble des coûts liés aux services de paiement et d’hébergement, aux partenaires de communication (TWINT par ex.), s’occupe de la maintenance de la plateforme et de l’offre, fournit toute l’assistance nécessaire aux clients finaux et investit dans des actions marketing à destination de ces derniers.

Vous ne prenez donc aucun risque financier. Ce n’est que si le bon est utilisé avec succès que la commission est déduite lors du paiement. Nous ne pouvons fournir aucune garantie quant à la vente de bons cadeaux, mais nous donnons le meilleur de nous-mêmes afin que chaque entreprise puisse bénéficier de recettes supplémentaires significatives.
Le taux de commission pour la vente de vos bons cadeaux via votre boutique en ligne ainsi que chez vous reste bien entendu inchangé (entre 1,75% et 3,75%). La commission de 9,9% n’est appliquée que si les bons cadeaux sont vendus via des canaux externes (e-surprise, TWINT et autres).

Le bénéficiaire du bon cadeau prend directement contact avec vous. e-guma ne fait pas office de bureau de réservation. Vous enregistrez ensuite le bon cadeau e-surprise directement dans e-guma et confirmez ainsi que vous avez fourni la prestation (instructions). À la fin de chaque mois, nous vous faisons parvenir un relevé de compte par e-mail et transférons le solde créditeur de tous les bons e-surprise utilisés, déduction faite de la commission, sur votre compte bancaire.

En prenant part à ce programme, vous acceptez que, pour chaque bon utilisé dans votre entreprise, nous vous facturions une commission de 9,9 % de la valeur du bon en question. Vous disposez d’un délai de 5 jours ouvrables pour demander à l’équipe e-guma de désactiver les bons cadeaux publiés. Chaque entreprise participante s’engage à accepter l’ensemble des bons cadeaux e-surprise en plus de ses propres bons. Les clients peuvent ainsi utiliser ces bons dans toute la Suisse, dans tous les commerces participant à la plateforme de bons cadeaux.

Nos bons cadeaux sont émis avec une validité de 2 ans. En cas de modification de votre offre, vous déduirez la valeur du bon sur une autre prestation.

Que vous souhaitiez ou non participer à la nouvelle plateforme de bons cadeaux n’a aucune incidence sur notre coopération existante. Tous les clients e-guma continueront à bénéficier de l’ensemble des services auxquels ils sont habitués. Vous permettre de réaliser le plus de ventes possible dans votre boutique de bons cadeaux et de profiter de services de gestion bien pensés est et demeure notre principale motivation. Même si vous décidez de ne pas participer à la plateforme, vous continuerez de bénéficier du développement constant de notre système de bons cadeaux. Avec cette plateforme, nous souhaitons répondre aux nombreuses demandes exprimées par nos clients.

Il vous suffit de vous inscrire en ligne (lien) et d’accepter nos CGV (Conditions générales de vente). Dans le formulaire d’inscription, indiquez-nous quels sont les bons cadeaux que vous souhaitez, ou non, commercialiser via e-surprise. La publication et la gestion de vos bons seront entièrement prises en charge par l’équipe e-guma.