2005 hatte Hans Ulrich Gerber, damals Hoteldirektor im Hotel Schloss Hünigen in Konolfingen, nach einer Lösung für den Umgang mit seinen Gutscheinen gesucht. Er wollte diese einerseits online verkaufen, andererseits das Chaos in seiner manuellen Gutscheinverwaltung beseitigen. Damals steckte das Internet und vor allem der E-Commerce noch vollkommen in den Kinderschuhen, es gab nichts in dieser Art. Nach erfolgloser Suche kam er auf die Idee, seinen Sohn und Webmaster Martin Gerber um die Entwicklung eines derartigen Tools zu bitten. Gemeinsam wurde ein Konzept erstellt. Die Idee des Gutschein-Management-Systems war geboren. Nach einer intensiven Programmierzeit von mehreren Monaten konnte Martin Gerber die erste Version von E-GUMA pünktlich auf das Weihnachtsgeschäft 2005 online schalten. Es wurden erstmals Gutscheine über Print@Home verkauft.



Schnell wurde klar, dass eine echte Marktlücke gefunden worden war und auch andere Firmen grosses Interesse an einem derartigen Gutscheinsystem hatten. So wurde bereits im Jahr 2006 eine Lösung für den berühmten Europa Park in Rust erfolgreich umgesetzt. Weitere Projekte kamen hinzu. Um das System zu professionalisieren und die Betreuung einer immer grösseren Anzahl von Kunden sicherzustellen, drängte sich jedoch eine komplette Neuentwicklung des Systems auf. Im Jahr 2008 konnten hierfür die Top-Softwareentwickler Christoph und Daniel Thomet gewonnen werden.



E-GUMA wurde nicht nur komplett neu programmiert, es wurde auch auf das Cloud-Modell gewechselt, was damals einer kleinen Revolution gleich kam. “Cloud” oder auch “Software as a Service” war im Jahr 2008 in der Schweiz etwas komplett Neues und gänzlich unbekannt. Anfangs 2009 konnte das neue E-GUMA online geschaltet werden. Hierfür wurde gleichzeitig die Firma Idea Creation auch rechtlich als GmbH gegründet. Die Firmengründer Martin und Hans Ulrich Gerber sowie Christoph und Daniel Thomet sind noch heute die Inhaber der Firma.

In den ersten Jahren hatte sich die Idea Creation GmbH in erster Linie darauf konzentriert, Kunden aus der Hotellerie zu gewinnen. Das innovative Konzept begeisterte schnell die ersten Hotelkunden, welche übrigens alle noch heute - viele Jahre später - mit E-GUMA arbeiten. Nicht zuletzt dank den zahlreichen tollen Kundenrückmeldungen konnte 2011 der wichtigste Tourismuspreis der Schweiz, der Milestone Award, gewonnen werden. Dieser wird für Innovation und Nachhaltigkeit vergeben und führte auf einen Schlag zu einer deutlich grösseren Bekanntheit im Schweizer Tourismus.



Zahlreiche neue Kunden konnten gewonnen werden und auch das E-GUMA Team wurde mit neuen Mitarbeitern vergrössert, um den Top-Service aufrecht zu erhalten. E-GUMA wurde dabei stets weiterentwickelt und für zahlreiche neue Branchen erweitert. So zählen heute neben zahlreichen Hotels auch Gastrobetriebe, Bergbahnen, Schifffahrtsgesellschaften, Sportbetriebe, Zoos, Tourismusorganisationen, Detailhändler und viele weitere Branchen zu unseren Kunden. E-GUMA konnte sich als Marktführer etablieren und ist eine Lösung für alle Unternehmen, die erfolgreich mit Gutscheinen arbeiten möchten.



Über die Jahre konnten zahlreiche Innovationen präsentiert werden. So waren wir die erste Firma, die es ermöglichte, den Gutschein auf dem Smartphone zu speichern (Voucher2Mobile), Gutscheine direkt über Facebook zum Verkauf anzubieten oder auch zahlreiche neuartige Schnittstellen z.B. zur PostFinance und verschiedenen Kassensystemen zur Verfügung zu stellen. Einen weiteren Meilenstein stellte die Markteinführung des E-GUMA Ticketsystems im Jahr 2015 dar. Es waren unsere Kunden selbst, die immer wieder um ein entsprechendes Tool baten, was uns darin bestärkt hatte, diese Entwicklung voranzutreiben.



Auch in Zukunft dürfen zahlreiche Innovationen erwartet werden. Auf unserem Blog teilen wir wichtige System-Neuerungen, wie auch News über unsere Unternehmung: http://blog.e-guma.ch.