{"id":14433,"date":"2025-08-29T13:41:13","date_gmt":"2025-08-29T11:41:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.e-guma.ch\/fr\/?page_id=14433"},"modified":"2025-10-16T10:59:03","modified_gmt":"2025-10-16T08:59:03","slug":"best-practice-wellnesshotel-golfpanorama","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.e-guma.ch\/fr\/references\/branche-hoteliere\/best-practice-wellnesshotel-golfpanorama\/","title":{"rendered":"Best Practice Wellnesshotel Golfpanorama"},"content":{"rendered":"\n
\"e-guma
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Best Practice<\/h1>\n\n\n\n

Wellnesshotel Golfpanorama<\/h2>\n\n\n\n

Du bon cadeau jusqu’au s\u00e9jour inoubliable. Offrir, vivre, susciter l’enthousiasme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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\u00ab Un bon n’est pas un simple cadeau, c’est une invitation \u00e0 nous d\u00e9couvrir. \u00bb<\/h2>\n\n\n\n

Quiconque souhaite r\u00e9ussir sur le long terme dans le secteur du tourisme se doit non seulement d’attirer de nouveaux clients, mais aussi de susciter l’enthousiasme et de faire revenir les clients existants. Les bons cadeaux : un outil marketing qui fait de plus en plus ses preuves. Les bons cadeaux constituent une option int\u00e9ressante pour activer les clients habituels et atteindre de nouveaux groupes cibles, en particulier autour d’\u00e9v\u00e9nements tels que No\u00ebl, la f\u00eate des M\u00e8res ou P\u00e2ques. Selon Isabelle Maier, membre de la Direction du Wellnesshotel Golfpanorama \u00e0 Lipperswil, \u00ab Un bon n’est pas un simple cadeau, c’est une invitation \u00e0 nous d\u00e9couvrir \u00bb.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cet h\u00f4tel 4 \u00e9toiles, lequel combine soins bien-\u00eatre, golf et gastronomie au sein d’un ensemble \u00e9l\u00e9gant, est r\u00e9put\u00e9 pour son atmosph\u00e8re chaleureuse, et ce, bien au-del\u00e0 de la Thurgovie. Cela fait d\u00e9j\u00e0 depuis 2014 que l’\u00e9tablissement travaille avec le syst\u00e8me de coupons e-guma. Et il ne pourrait plus s’en passer…<\/p>\n\n\n\n<\/use><\/svg>Boutique de bons cadeaux<\/span><\/a>\n\n\n\n<\/use><\/svg>Boutique d’\u00e9v\u00e9nements<\/span><\/a>\n\n\n\n<\/use><\/svg>Lire l’entretien<\/span><\/a>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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Wellnesshotel Golfpanorama en quelques chiffres<\/h3>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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<\/use><\/svg><\/div>120<\/span>places au restaurant <\/span>

Le \u00ab LION D’OR \u00bb est le restaurant gastronomique de Lipperswil et ma\u00eetrise l’art de l’inspiration sous toutes ses facettes. <\/p><\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/use><\/svg><\/div>60<\/span>collaborateurs<\/span>

L’\u00e9quipe du Golfpanorama se compose de collaborateurs qui ont du c\u0153ur, pour lesquels bien-\u00eatre des h\u00f4tes et esprit d’\u00e9quipe figurent tout en haut de la liste des priorit\u00e9s. <\/p><\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/use><\/svg><\/div>54<\/span>chambres & suites<\/span>

43 chambres doubles, 10 suites et 2 appartements offrent un confort plein d’\u00e9l\u00e9gance, avec vue sur la nature. <\/p><\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/use><\/svg><\/div><\/span>Hideaway<\/span>

Le terrain de golf est situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 imm\u00e9diate de l’h\u00f4tel, tandis que les 2 000 m\u00b2 du Centre de bien-\u00eatre FLEUR DE POMME n’attendent plus que vous pour des moments de pure d\u00e9tente. <\/p><\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/use><\/svg><\/div><\/span>Syst\u00e8mes e-guma<\/span>

Syst\u00e8me de bons cadeaux et de billets, y compris boutique en ligne<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/use><\/svg><\/div><\/span>Objectifs<\/span>

Acquisition de nouveaux clients, faire plaisir, boutique de bons cadeaux professionnelle.<\/p><\/span><\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

<\/use><\/svg><\/div><\/div><\/figure>
Les bons renforcent nos liquidit\u00e9s, resserrent les liens avec notre client\u00e8le et nous permettent de nous adresser facilement aux clients habituels.<\/blockquote>
Isabelle Maier, vice-directrice de l’h\u00f4tel Wellness Golfpanorama <\/figcaption>
Boutique de bons<\/span>
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Boutique de bons<\/div><\/a><\/div><\/div><\/span><\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Entretien avec Isabelle Maier, vice-directrice de l’h\u00f4tel Wellness Golfpanorama<\/h2>\n\n\n\n

C’est pr\u00e9cis\u00e9ment durant les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e, une p\u00e9riode durant laquelle nous g\u00e9n\u00e9rons un chiffre d’affaires important, que les bons cadeaux d\u00e9ploient tout leur potentiel : ils garantissent des revenus \u00e0 court terme, mais permettent \u00e9galement de cimenter sur le long terme les relations avec les clients, et ce, tout au long de l’ann\u00e9e. Le Wellnesshotel Golfpanorama \u00e0 Lipperswil montre comment les \u00e9tablissements touristiques peuvent utiliser toute l’ann\u00e9e, de mani\u00e8re cibl\u00e9e, les actions promotionnelles bas\u00e9es sur des bons cadeaux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les bons cadeaux, un outil marketing couronn\u00e9 de succ\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n

\u00ab Pour nous, les bons cadeaux sont d’une importance capitale d\u2019un point de vue \u00e9conomique \u00bb<\/em>, explique Isabelle Maier. \u00ab Ils renforcent nos liquidit\u00e9s, resserrent les liens avec notre client\u00e8le et nous permettent en m\u00eame temps de nous adresser facilement aux clients habituels \u00bb<\/em>. Le bon de valeur et le bon pour le brunch du dimanche, un classique pour les clients qui ne restent qu’une journ\u00e9e, sont particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9activation syst\u00e9mique et opportune<\/h3>\n\n\n\n

Les clients existants ne viennent pas tous r\u00e9guli\u00e8rement. Un bon cadeau avec un petit bonus, ou une op\u00e9ration promotionnelle sp\u00e9ciale, peut donner l’impulsion d\u00e9cisive au client et l’inciter \u00e0 venir \u00e0 nouveau s\u00e9journer chez nous, avant peut-\u00eatre de passer \u00e0 la concurrence. Le Golfpanorama mise sur des op\u00e9rations bons cadeaux cibl\u00e9es, diffus\u00e9es par le biais de la lettre d’information et via la communication interne. Les promotions autour d’\u00e9v\u00e9nements comme No\u00ebl, la f\u00eate des M\u00e8res ou encore le Black Friday, sont celles qui rencontrent le plus grand succ\u00e8s. \u00ab Ces op\u00e9rations bons cadeaux sont tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9es par nos clients \u00bb<\/em>, explique-t-on au sein de l’\u00e9tablissement. \u00ab Ils se souviennent de nous, viennent \u00e0 nouveau s\u00e9journer dans notre h\u00f4tel et il n’est pas rare qu’ils offrent ensuite \u00e0 leur tour des bons \u00e0 leurs proches. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

No\u00ebl : le temps fort de l’ann\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

Pour de nombreux h\u00f4teliers, les semaines pr\u00e9c\u00e9dant No\u00ebl constituent la p\u00e9riode la plus importante en mati\u00e8re de vente de bons cadeaux. Au Golfpanorama, les ventes de No\u00ebl repr\u00e9sentent ici aussi une part importante du chiffre d’affaires annuel. L’\u00e9quipe de la R\u00e9ception est particuli\u00e8rement bien pr\u00e9par\u00e9e pour l’occasion. \u00ab Durant cette p\u00e9riode, nos clients recherchent sp\u00e9cifiquement des id\u00e9es de cadeaux de qualit\u00e9. Un bon cadeau constitue ici la formule parfaite : en effet, c’est un cadeau \u00e0 la fois personnel, flexible et qui exprime l’estime que l’on a pour celle ou celui \u00e0 qui il est offert<\/em> \u00bb<\/em>, explique Isabelle Maier. Deux tiers des bons cadeaux sont aujourd’hui command\u00e9s directement en ligne et imprim\u00e9s \u00e0 la maison. Pour notre \u00e9quipe, cela signifie nettement moins de t\u00e2ches administratives, et pour nos clients, la possibilit\u00e9 de faire leurs achats de mani\u00e8re conviviale, m\u00eame \u00e0 la derni\u00e8re minute le 24 d\u00e9cembre.<\/p>\n\n\n\n

Un marketing qui s’autofinance<\/h3>\n\n\n\n

\u00ab Les bons cadeaux sont du marketing refinanc\u00e9 \u00bb<\/em>, dit Isabelle Maier, et ils atteignent leur cible. Les clients qui utilisent un bon cadeau ne g\u00e9n\u00e8rent pas uniquement du chiffre d’affaires : ils nous apportent souvent aussi de nouveaux clients. Beaucoup d\u00e9pensent m\u00eame plus que la valeur du bon lors de leur s\u00e9jour, s’offrent des prestations suppl\u00e9mentaires ou restent plus longtemps. Dans le meilleur des cas, ils d\u00e9clenchent ainsi une cha\u00eene de recommandations et d’achats ult\u00e9rieurs. Le Golfpanorama confirme cet effet boule de neige : \u00ab Bon nombre de clients appr\u00e9cient tellement leur premi\u00e8re visite qu’ils offrent ensuite eux-m\u00eames des bons \u00e0 leurs proches. C’est une publicit\u00e9 qui s’autopropage. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Codes promotionnels et personnalisation au programme<\/h3>\n\n\n\n

Dans le futur, l’h\u00f4tel souhaite \u00e9galement miser sur des op\u00e9rations promotionnelles cibl\u00e9es. Les codes promotionnels personnalis\u00e9s, par exemple pour un anniversaire, ont particuli\u00e8rement fait leurs preuves. \u00ab C\u2019est une d\u00e9marche qui est tr\u00e8s bien accueillie par nos clients \u00bb<\/em>, explique Isabelle Maier. Et cela montre bien que demeurer cr\u00e9atif en mati\u00e8re de marketing des bons permet d’en profiter non seulement durant la haute saison, mais aussi tout au long de l’ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<\/use><\/svg>Configurer un code promotionnel<\/span><\/a>\n\n\n\n

Conclusion : r\u00e9ussir \u00e0 faire revenir les clients gr\u00e2ce aux bons cadeaux<\/h3>\n\n\n\n

Le marketing des bons est bien davantage qu’un simple canal de vente. C’est un outil strat\u00e9gique permettant de fid\u00e9liser les clients, d’accro\u00eetre le chiffre d’affaires et de gagner en visibilit\u00e9. Les commissions des moteurs de r\u00e9servation ainsi que les co\u00fbts de campagnes publicitaires co\u00fbteuses peuvent \u00eatre \u00e9conomis\u00e9s. De plus, un bon cadeau n’est pas une simple r\u00e9duction, c’est \u00e9galement une marque d’estime. Les personnes qui se sentent appr\u00e9ci\u00e9es en tant que clients demeurent fid\u00e8les \u00e0 l’\u00e9tablissement sur le long terme et le recommandent \u00e0 d’autres. Tout h\u00f4tel qui, \u00e0 l’instar du Wellnesshotel Golfpanorama, mise syst\u00e9matiquement sur des syst\u00e8mes professionnels, des op\u00e9rations promotionnelles cibl\u00e9es, des strat\u00e9gies intelligentes en mati\u00e8re de courriels et de m\u00e9dias sociaux ainsi que sur une approche personnalis\u00e9e, tire pleinement parti de son potentiel. Tout particuli\u00e8rement \u00e0 l’approche de No\u00ebl.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/div>
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Vous souhaitez en apprendre davantage ? <\/h2>\n\n\n\n

Nous sommes \u00e0 votre disposition pour un conseil sans engagement. Nous nous r\u00e9jouissons de recevoir votre appel ou votre message.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

\n<\/use><\/svg>appeler<\/span>
<\/div><\/a>\n\n\n\n<\/use><\/svg>conseil<\/span>
<\/div><\/a>\n\n\n\n<\/use><\/svg>e-mail<\/span>
<\/div><\/a>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":7730,"menu_order":34,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-detail-page.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14433","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nBest Practice Wellnesshotel Golfpanorama e-guma | Syst\u00e8me de bons cadeaux et de billetterie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le Wellnesshotel Golfpanorama montre comment les entreprises touristiques peuvent utiliser de mani\u00e8re cibl\u00e9e les promotions sous forme de bons tout au long de l'ann\u00e9e.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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